Última actualización: [28/10/2025]
En Marale, cada producto es diseñado y confeccionado exclusivamente para ti. Debido a su naturaleza totalmente personalizada, y conforme a lo dispuesto en el artículo 103.c) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), no se aceptan devoluciones de los productos, salvo en los siguientes casos excepcionales:
Productos sin derecho de desistimiento
Todos los artículos personalizados se elaboran conforme a las especificaciones del cliente (nombre, talla, color, diseño, etc.), lo que impide su devolución.
Esto incluye, sin carácter limitativo, camisetas, sudaderas u otras prendas con diseño personalizado solicitado expresamente por el cliente.
Una vez hayamos comenzado el trabajo, no aceptamos cambios ni devoluciones. (Te enviaremos gratuitamente de nuevo el producto si llega en mal estado o hay un error por nuestra parte).
Casos en los que se acepta la devolución
Si el producto llega dañado, defectuoso o no corresponde al pedido realizado, podrás solicitar su devolución o sustitución.
El cliente deberá notificar la incidencia en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, enviando un correo electrónico a marale.ar.p@gmail.com con:
- Número de pedido.
- Fotografías del producto recibido.
- Descripción clara del defecto o error.
Tallas y cambios
Por tratarse de prendas personalizadas, no se aceptan cambios de talla.
Ejemplo: Si solicitas una talla M y al recibirla prefieres una talla L, no se realizará devolución ni cambio, al haber sido confeccionada exclusivamente bajo tu elección inicial.
Contacto para devoluciones autorizadas
📧 Correo: marale.ar.p@gmail.com
📞 Teléfono: +34 660 13 87 64
Datos del titular del sitio web:
Titular: Margarita González Garrido
NIF: 45807210L
Domicilio: C/ Adelfa 12 – 41849 Aznalcázar, Sevilla
Email: marale.ar.p@gmail.com
Teléfono: +34 660 13 87 64
Sitio web: https://maraleap.es